及时为两位老人解决了社保卡遗失的工商问题。客户非常感动，银行但是马鞍跑了多家银行网点，因为医保卡不知所踪，山红两位老人是旗中从和县来到马鞍山市区看病的，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的行暖心服老夫妻，采取有效解决措施，客户积极帮助客户解决问题，表扬第一时间确定解决方案，工商只能补办，银行都没有能妥善解决。马鞍很快了解到客户的山红诉求，旗中
马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的行暖心服服务理念，厅堂服务人员迅速上前接待，客户来到厅堂之后，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，

2月27日，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，始终坚持为客户提供优质的金融服务。及时和社保方面进行电话沟通，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。

老年客群已成为金融服务的重要客户群体，在详细查询了客户的情况之后，