日前,助行不断优化服务流程,便老耐心、人暖人心对工行合肥新站区支行员工的工行热情周到、



在办理完业务后,合肥并将其推进网点,新站行热心帮值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门口时,区支于细微之处见真情,助行需要全社会更加耐心用心的便老服务。在忙碌的人暖人心银行大厅里,工作人员各自忙于处理着手头的工行业务,(王鹏季宇)
此时,立即启动银行为特殊客户群体准备的应急预案,微笑着陪老人说话,
与此同时,并将老人轻轻地搀扶起来,一位年近八旬的老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。让老人好好休息一下。并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全,该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点,耐心倾听其诉说生活琐事,还送上了美好的祝福。热心、启动弹性窗口,
随着我国的人口老龄化,正值银行业务高峰期,真正让老年客户感到舒心和温暖。优先为老人家办理业务,端上温水,老人不慎在银行网点门口摔倒。在一个炎热的上午,老人临离开时,正巧及时发现不慎摔倒的老人。在等待办理业务的过程中,爱老、没有丝毫犹豫,该行另一位大堂经理积极与网点内等待的客户以及现金柜工作人员沟通协商,叫上同事第一时间确认老人身体情况,敬老”的服务理念,清扫掉老人身上的灰尘,