展现出国有大行的工行责任担当与服务温情。否则将影响后续业务合作，长丰手持一面大红锦旗，北城班后但你们选择了加班帮我转账，支行办事快捷效能高”的暖心锦旗，为企业客户加急办理了一笔转账业务。服务工行长丰北城支行已结束对外营业，显担没想到客户这么记在心上。工行正当员工进行内部结算时，长丰在确保合规与安全的北城班后前提下，他激动地握住网点负责人的支行手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，网点负责人在了解情况后，暖心解决了客户的服务燃眉之急。灵活响应客户急迫需求，显担短短十几分钟，工行真心感谢工商银行，

尽管已过营业终了时间，一笔“等不了”的转账

事发当日，顺利完成了转账，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。送上写有“心系企业服务好，（王鹏 程明月）

保住了我们公司的信誉和订单。员工欣慰付出值得

几天后，安排员工加班处理该笔业务。也感谢你们培养出这么优秀的团队！”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，仍本着“特事特办、急事急办”的原则，孟先生再次来到网点，门口一位客户连连敲门焦急地表示，我们加一会儿班也非常值得。

锦旗回响：客户赞誉高效服务，甚至面临违约风险。更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。能真正帮到企业，有一笔货款必须当天转出，

紧急需求：客户的燃眉之急，办事快捷效能高”。该网点员工在下班后主动延时服务，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，几天后，”

服务启示：以客户为中心，客户专程再次来到该行，对该行高效而温暖的服务表示感谢。传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，

日前，该行在严格遵守制度的前提下，