对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，该行员工迅速响应，支老人整个过程流畅而高效，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。主动记录下老人的工行详细信息，（龚轩）合肥黄山获赞
大堂经理迅速询问了解其难处，支老人

次日上午，特事特办

12月3日下午，服务得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，客户对此夸赞不已，特事特办面对此情，服务进行了双人核实的上门服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，手持其母亲的身份证，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，承诺将提供上门核实服务。