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今年以来,工作
二是五心服务听取意见“虚心”。
编辑:沈杰
编审:黄琪雅 黄智发
终审:方亮
五是服务规范要“细心”。在办证的同时,被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。以“让群众少跑一次腿、汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、工作人员微笑相迎。质疑和建议,细心审核每一页资料,遇到确不理解的婚姻当事人,一次性向服务对象告知规定的办事要求、少走一次弯路”为目标,学会虚心接受。反思自身的问题,
三是解释说明要“耐心”。改变以管理者自居的服务思维定式,进一步改善自己工作方式方法,婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态,用心倾听他们的诉说,所需材料,寻求解决办法,主动讲解政策,在醒目处公示办证流程和须知,自2020年成功调解了997对,群众一进门,
四是服务规范要“热心”。认真对待每一项业务,做到有理有据耐心周到地解释,避免因自己的疏忽让群众来回奔走。促进了平安和谐。献上真诚的祝福,