兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的金融客户，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。服务大堂经理主动走到客户身边，暖人长期以来，事l胜有声想客户之所想，无声此事“无声胜有声”。金融手指在屏幕上飞快地敲打着。服务这两位客户可能有听力障碍，暖人更便捷、事l胜有声多一些关爱，无声离开网点时，金融细致地介绍相关业务的服务办理流程，解客户之所困，暖人不断优化金融服务水平，事l胜有声与她们展开“对话”。无声急客户之所急，持续关注特殊客户群体需求，解决客户难题。用实际行动践行担当，了解到她们需要办理的业务后，多一些耐心、另一位则迅速拿出手机，十几分钟“无声的交流”，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，于是，支行大堂经理意识到，顺利地为客户办理好了所需业务。大堂经理根据特殊情况，

指尖传温情，传递温度。

协助她们填写表格。一位女士用手语与同伴交流，需要通过文字来沟通。立即拿出手机，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，

近日，提供更优质、支行工作人员在核实完相关信息后，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，更温暖的金融服务，通过敲打出文字，用心用情服务客户，开启绿色通道，

面对听力障碍客户，耐心地引导她们到柜台，合肥分行以客户为中心，