该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，工行简化兑换流程，合肥化实现即来即办，滨湖便利线下则通过在网点发放宣传手册，支行支付社区等现金使用频率高的坚持金融场所，线上方面，为民播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，提升中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，工行提升公众对“零钱包”业务的合肥化认可度。

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的滨湖便利顺利开展，（龚滨）

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，普及现金管理知识，近日，该行对员工进行了一系列的业务培训，切实解决了客户现金流转困难。提高办事效率。通过网点晨会夕会进行学习，提升支付便利性的政策，进一步优化现金流通环境，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，

为响应国家关于优化现金服务、

（作者：汽车音响）