大堂经理迅速询问了解其难处，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞面对此情，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。承诺将提供上门核实服务。工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞（龚轩）支老人

12月3日下午，特事特办

次日上午，服务在老人的真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的代办手续。整个过程流畅而高效，进行了双人核实的上门服务。手持其母亲的身份证，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，该行员工迅速响应，